Esta tarde ha sido un poco dura. Hemos empezado a notar el cansancio acumulado de estos cuatro días de maratón. Pero vemos la meta cerca y eso nos anima a seguir adelante. Aquí os dejamos un resumen de los resultados alcanzados.
¡Muchas gracias por acompañarnos!
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA
* Hemos debatido y llegado a un consenso sobre cuál es la estructura actual de XUL como organización.
* Hemos definido la misión, visión y valores.
* Hemos establecido la conceptualización de la marca, así como el tagline.
* Hemos reagrupado el listado de servicios.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
* Hemos optimizado la gestión, contratando un nuevo servicio de hosting al que ya hemos migrado el 75% de las páginas web de nuestros clientes.
* Hemos establecido con qué herramientas de software libre vamos a trabajar y detectado cómo hacer un uso más eficaz de ellas.
* Hemos trabajado en la configuración del servidor de trabajo interno de XUL para garantizar el acceso a la información y programas corporativos, así como garantizar la seguridad en dicho acceso por parte del grupo de empleados.
* Hemos avanzado en el desarrollo de políticas de actuación en la gestión de los trabajos.
* Hemos establecido una propuesta para la organización del archivo de trabajo con materiales de nuestros clientes.
COMUNICACIÓN INTERNA
* Hemos elaborado una propuesta para la estrategia de comunicación interna que contempla como objetivos el fomento de la motivación y el sentido de pertenencia al proyecto así como la mejora de los flujos de comunicación en relación con el desarrollo de los propios trabajos.
* Hemos realizado una propuesta para la gestión del conocimiento que consiste en la creación de una wiki para el fomento de la inteligencia colectiva.
* Hemos desarrollado una propuesta de política de atención al cliente en la que se tratan la atención presencial y telemática y la gestión de la satisfacción del cliente.
* Hemos elaborado una propuesta de gestión de la innovación basada en la creación de la figura de un gestor de la innovación, encargado de recoger las propuestas en este ámbito y realizar un primer análisis previo a la presentación al grupo para su estudio y posible implantación.
COMUNICACIÓN EXTERNA
* Hemos definido la estrategia de comunicación con nuestros clientes, estableciendo herramientas concretas como los factsheet y las propuestas comerciales.
* Hemos realizado varias propuestas en cuanto a la actualización de la imagen visual corporativa en línea con la planificación estratégica fijada anteriormente.
* Hemos llevado a cabo un proceso de análisis y selección de aquellos trabajos que podrían formar parte del portfolio siguiendo criterios de actualidad, variedad en la tipología de clientes y diversidad de diseños e impresiones.
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En una primera valoración estamos muy satisfechos con los grandes avances que hemos alcanzado con esta experiencia de la que salimos aún más unidos y fortalecidos. Estad atentos la semana que viene, en la que completaremos los procesos aún pendientes y presentaremos un análisis y una valoración más detallados de esta experiencia que hemos llamado “Cambio y Tuits”.